برنامه ی تور
یک برنامه ی تور به چه صورت است؟
برنامه ی تور بدین صورت ترتیب داده شده تا ذائقه و علایق همه ی میهمانان MSC برآورده گردد. برای تمامی مسیرها از اماکن دیدنی و فرهنگی  گرفته تا فروشگاهها و سواحل بومی از مسیرهای مختلفی استفاده می شود. افراد می توانند طی چند ساعت تجربه ی شگفت انگیز به یک مقصد جذاب گردشگری سفر کرده  و خاطرات خوشی برای خود رقم بزنند.
از کجا می توانم اطلاعات بیشتری در مورد این برنامه ها کسب کنم تا مطئمن شوم این برنامه ها دلخواه من هستند؟ کاتالوگ های کروزهای MSC شامل اطلاعات دقیق همه ی این مسیرها و تورها می باشند. وقتی بلیط کروز را تهیه می نمایید اطلاعات دقیق مربوط به زمان تورها، قیمت ها و مسیرها – با توجه به علایق و ترجیحات خود- را خواهید یافت. همچننی در کابین خود در کشتی نیز با بروشورهای اطلاعاتی مواجه می شوید. در آخر، مدیر گردشگری و کارمندان وی اطلاعات و نصایح لازم را به شما ارائه می نمایند.


کودکان در کشتی
کودکان تا چند سال می توانند به صورت رایگان سوار کشتی شوند؟
برای ماندن کودکان با دو نفر از والدین در یک کابین پیشنهادات ویژه ای داریم. هزینه های ثبت نام، بیمه، پرواز و حمل و نقل در نظر گرفته نشده و باید به ازای هر فرد پرداخت گردند. لطفا" برای اطلاعات بیشتر با مشاورین مسافرتی خود مشورت نمایید.


آیا صندلی و گهواره ی بچه در کشتی موجود می باشد؟
بله، در کشتی تعدادی صندلی و گهواره ی کودک موجود است. البته برای فصلهای شلوغ تر باید از قبل درخواستهای خود را بیان نمایید. لطفا" مطمئن شوید که آژانس مسافرتی شما در زمان خرید بلیط کروز این درخواستها را لحاظ نموده است.


غذای کودکان و نوزادان در کشتی های کروز
تمامی کودکان کروزهای MSC می توانند از غذاهای خوشمزه، خلاقانه و نیز غذاهای اصلی جالب توجهی بهره مند گردند. منوی متنوع ما در آن واحد ذائقه و نیازهای غذایی این کودکان را تأمین می نماید.


آیا می توان در صورت گشت و گزار در سواحل کودکان را – در کشتی- مدتی تنها گذاشت؟
بله البته مشروط به این که پرسنل ما دست کم یک روز قبل از این امر مطلع باشند.


برای میهمانان جوان چه نوع سرگرمی هایی موجود هستند؟
پرسنل متخصص و حرفه ای کروز نهایت تلاش خود را می کنند تا برای جوانان همچون بزرگسالان خاطرات خوشی از سفر فراهم سازند. برای هر گروه سنی برنامه هایی ارائه شده است- از ورزشها، مسابقات، معماها گرفته تا بازیهای آبی و استخر شنا. همچنین یک سالن بازی بزرگ پر از اسباب بازی های متنوع نیز تدارک دیده شده اند. این برنامه ها از بازی های روی کشتی، شطرنج، استنسیل، کارهای هنری، تخته سیاه، گل رس، رنگ آمیزی، بازیهای گروهی و ... را در بر می گیرند.  


آیا سرگرمی های کودکان دارای هزینه ای مازاد می باشد؟
خیر، این سرگرمی ها تکمیلی هستند. کروزهای MSC برنامه ی کاملی را برای بازیها و فعالیتهای سرگرم کننده ی کودکان همه سنین تدارک دیده اند- برای کودکان 3 تا 9 سال مینی کلاب، برای 9تا13 سال جونیورز کلاب و برای 13 سال به بالا تینجر کلاب در نظر گرفته شده است. 


آیا کودکان می توانند در برنامه ی کلوب MSC شرکت جویند؟
بله، اما به خاطر داشته باشید که این مزایا و تحفیف ها برای کودکان 14 سال به بالا می باشد.


خریدهای کشتی
در کشتی چه اقلامی قابل خریداری می باشند؟
کشتی های کروز MSC مجهز به مارکز خرید بزرگی بوده که می توانید در آنها همه چیز – از الکل و تنباکو گرفته تا وسایل آرایشی، البسه، لوازم مراقبت پوست، گجت ها، کفش؛ سوغاتی، وسایل برند MSC و جواهرات- را خریداری نمایید. شما هر آنچه را که درخانه جا گذاشته اید در این بازار می یابید. همچنین می توانید برذای سورپرایز کردن عزیزانتان نیز سری به این فروشگاهها بزنید.


ساعات گشایش این فروشگاهها
این ساعات در برنامه های روزانه که هرروزه به کابین شما تحویل داده می شوند بیان شده اند. این فروشگاه ها معمولا" در زمان حرکت کروز و در طول ساعات روز باز هستند. 


روشهای پرداخت در کشتی به چه صورت هستند؟
همه ی پرداختهای خود را می توانید با کارت کروز انجام دهید؛ بنابراین نیازی به کارت اعتباری یا پول نقد ندارید. در زمان ورود به کشتی به مسافرین توصیه می شود تا با کارت اعتباری یا پول نقد کارت کروز خود را دریافت نمایند. در هر دو حالت میهمانان یک صورت دقیق از تمامی هزینه ها دریافت می نمایند.


آیا قیمت اقلام فروشی و خدمات کشتی  بیشتر از قیمت بیرون از کشتی است؟

خیر- در واقع، به دلیل محیط کاری خاصی که بر فضای دریایی حکمفرماست، می توان درست مثل فرودگاهها، بسیاری از محصولات مانند الکل، تنباکو و ... را بدون هزینه ی گمرک خریداری نمود. بنابراین می توانید از تخفیف 30 درصدی برخوردار شوید.


سرگرمی های روی کشتی
نمایش هایی که در کشتی برگزار می شوند.
کروزهای MSC دارای پوسترهای تبلیغاتی تئاتر مختلفی می باشند. برای هر عصر، اجراهای مختلفی برگزار خواهند شد: نمایش های موزیکال بین المللی، آوازهای مدرن و کلاسیک، رقص، پانتومیم، شعبده بازی و تردستی  و...


آیا این اجراها هزینه ی خاصی به همراه دارند؟
شرکت در این اجراها برای همه ی مسافرین همه ی کشتی ها و همه ی اجراها مجانی است.


آیا رزرو بلیط نمایش ضروری است؟
کروزهای MSC سالنهای تئاتر بزرگی را تدارک دیده اند تا آسایش تماشاچیان را تضمین نمایند. تماشاچیان می توانند از یکی از دو برنامه ی نشست شیانگاهی اسنتفاده کنند. این برنامه ها شبیه به برنامه های نشستن در رستوران ها می باشند. این نمایش ها روزانه دو بار درساعت 8عصر و 11 شب تکرار می شوند. بنابراین هیچ کس از حضور در آنها بی بهره نمی ماند.


نمایشها به چه زبانی برگزار می گردند؟
اگر چه هنر دارای زبانی جهانی می باشد، نمایشها با زبان ملیت تماشاچیان خاص برگزار می شوند. نمایشهای عصرگاهی برای میهمانانی با زبانهای مختلف – ایتالیایی، انگلیسی، فرانسوی، آلمانی و اسپانیایی- اجرا می شوند. تماشاچیان در مورد نمایشهایی که به هر زبانی قابل فهم هستند، از یک رقص برزیلی گرفته تا یک شعبده بازی به زبان انگلیسی به وجد می آیند.  


البسه ی کروز
چه چیزی را باید در چمدان هایمان قرار دهیم؟
توصیه ی ما به شما این است که هر لباسی را که دوست دارید به همراه بیاورید و در عین حال به وضعیت جوّی و نوع کروزی که سوار آن می شوید دقت کنید. برای مثال، در مسیرهای سفری سواحل مدیترانه در فصل تابستان، نیازی نیست با خود کت به همراه داشته باشید. اما می توانید از یک ژاکت نازک استفاده نمایید. افرادی که قصد سفر به قطب شمال را دارند بهتر است از پلیور های پشمی و دستکش استفاده نمایند. از آنجا که سفر با کروز یکی از هیجان انگیزترین روشهای سفر در جهان است؛ هیچ چمدانی را نمی توان کامل دانست مگر این که حاوی یک دست لباس عالی و مجلسی باشد.
البسه ای که باید در کشتی بر تن داشته باشیم.
در اماکن ورزشی و یا در استخحر می توانید از لباس شنا، صندل سارونگ استفاده نمایید. همچنین لباسهای ورزشی و نرمشی نیز مناسب هستند. در زمان بازی بریج روی عرشه باید از عینک آفتابی و کلاه کپ استفاده نمایید. پیشنهاد ما این است که برای گشت و گزار در خشکی از کفشهای راحتی استفاده کنید. بعلاوه، در زمان بازدید از موزه ها و اماکن فرهنگی، بهتر است از پوشیدن البسه ی کوتاه خودداری کرده و شانه های خود را بپوشانید.


بهترین لباس برای عصر
در برنامه های روزانه ی خود می توانید اطلاعات مربوط به لباسهای عصرگاهی را پیدا کنید. با نگاهی اجمالی به این برنامه می بینید که آیا لباس تیره و رسمی مناسب تر است یا لباسی غیر رسمی و راحت؟
در اماکن داخلی به چه البسه ای نیاز داریم؟
همه ی اماکن داخل کروز دارای سیستم تهویه ی هوا می باشند. بنابراین بریا گذر از راهروهای گوناگون، بهتر است از یک شال یا ژاکت نازک استفاده کنید تا در برابر تغییرات ناگهانی دما مقاوم باشید.


دسترسی به اینترنت
در زمان ثبت نام اینترنت ، سیستم اینترنتی کدی را به شما ارائه می کند. حساب اینترنت شما مستقیما" از سوی حساب بانکی کروز شما شارژ می گردد. شما می توانید این اعتبارات را بدست آورده و در زمانی که در کشتی هستید از آن استفاده کنید. 


منظور از کاربر جدید چیست؟
کاربر جدید به کسی اطلاق می شود که برای اولین بار از سیستم اینترنت کروز استفاده می کند. در روی این صفحه می توانید تمامی داده های مورد نیاز را برای ثبت نام وارد کنید. در پایان اعتباراتی به شما داده شده و شما می توانید اینترنتی را که پیش تر هزینه ی آن را پرداخت کرده اید به کار برید.


بازگشت کاربر یعنی چه؟
این واژه به کابری اطلاق می گردد که یک بار حساب کاربری خود را ساخته و مجددا" قصد استفاده از این حساب اینترنتی را دارد. گذرواژه و نام کاربردی هر کاربر در مدت زمان سفر وی در کروز معتبر می باشد.
نمی توان به حسابم دسترسی داشته باشم
این مشکل بزرگی نیست. تمام کاری که باید بکنید این است که گزینه ی " نام کاربری و گذر واژه ی خود را فراموش کرده ام" را انتخاب نمایید و دستورالعملهای بعدی را دنبال کنید.


آیا می توانم اعتبار اینترنتم را چک کنم؟
بله. به بخش پروفایل خود رفته و روی گزینه ی " مشاهده ی پروفایل" کلیک کنید. در اینجا می توانید اعتبار باقیمانده تان را مشاهده نمایید. 

آیا می توانم از وی پی ان و نرم افزار مدیریت از راه دور استفاده کنم؟
سیاست شرکت MSC بسیاری از وی پی ان ها و نرم افزارهای مدیریت از راه دور را محدود ساخته است.
آیا می توانم از کارئه ایمیل خود استفاده کنم؟
ممکن است کارده های ایمیل مانند MS Outlook  مشمول محدودیتهای سیاست شرکت MSC باشند.
آیا می توانم از اپلیکیشن ویدئو کنفرانس استفاده کنم؟
استفاده از اپلیکیشنهای ویدئو کنفرانس مانند اسکایپ ممنوعیتی ندارد اما از آنجا که این اپلیکیشن ها نیازمند باند وسیع می باشند به درستی عمل نمی کنند.
وضعیت کارکرد اینترنت کروز چگونه است؟
عملکرد اینترنت کشتی مانند اینترنت ساحل نبوده و از طریق اتصالات ماهواره ای کار می کند. بنابراین سرعت آن کندتر بوده و در زمانهای خاصی سرعت می یابد. شرایط بد هوایی و اختلالات جوّی عامل این مشکلات هستند.
آیا برای جستجوی وب نیاز به دستگاه خاصی داریم؟
می توانید با هر دستگاهی- آیفون، ایپد، دستگاههای اندروید، PDA ، گوشی های همراه هوشمند و نوت بوک ها- از اینترنت بهره ببرید.