برای کروزهایی که بخشی از برنامه ی سفری شان توسط پرواز تکمیل می شود ، مسافرین باید دست کم دو ساعت پیش از پرواز، به محل تحویل بار مراجعه نمایند. مسافرین پس از ورود به فرودگاه مقصد بین المللی، با دست اندرکاران کروز آشنا شده و به بندرگاه منتقل می شوند.

 معیارهای جدید امنیت هوایی و دریایی
لازم است مسافرینی که به بریتانیا یا ایالات متحده سفر کرده و یا از آن جا به جایی دیگر می روند؛ با توجه به اقدامات نوین اندیشیده شده در زمینه ی امنیت پرواز، مطمئن شوند که تمامی ابزار ها و دستگاههای الکترونیکی ای که در چمدانهایشان حمل می کنند به طور کامل شارژ شده باشند.
در طول پروسه ی بازرسی، ممکن است مامورین از مسافرین بخواهند که برخی از دستگاههای خود مانند موبایل را شارژ نمایند. مسافرین اجازه ندارند که دستگاههای بدون شارژ را با خود حمل نمایند.
برای جزئیات بیشتر به وبسایتهای زیر مراجعه نمایید.


www.tsa.gov/press/releases/2014/07/06/enhanced-security-measures-certain-airports-overseas
www.gov.uk/government/news/aviation-security-update


مدارک و ویزاهای سفر
1.    ایالات متحده: مسافرین بین المللی که قصد سفر به ایالات متحده را دارند، ملزم به رعایت پیشنیازهای امنیتی بسیاری می باشند. همه ی مسافرین واجد شرایطی که با برنامه ی Visa waiver (VWP) قصد سفر – دریایی یا هوایی- به ایالات متحده را دارند، باید پیش از سوار شدن، جواز سفر الکترونیکی را دریافت نمایند. برای این که ببینید کدام کشورها عضو VWP بوده و نیز برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می توانید از وبسایت https://esta.cbp.dhs.gov/ دیدن نمایید.
2.    مصر، مراکش و جبل الطارق: در نظر داشته باشید که اگر بخواهید کودکان را برای مسافرت به این مقصدها به همراه ببرید " گواهی تولد با جواز سفر خارجی" و " گواهی هویتی کودکان" فاقد اعتبار خواهد بود. بنابراین کودکان زیر 15 سال باید: 


-  پاسپورت خود را داشته باشند.
- مشمول پاسپورت والدین یا همراه خود باشند
- برای سفر خارجی، دارای سند هویتی دیگری باشند.


3. مسافرین سوری و لبنانی که از تونس دیدن می کنند: توجه داشته باشید که از تاریخ 20 سپتامبر 2012 تا اطلاع ثانوی، مقامات تونسی از هرگونه دسترسی شهروندان سوری ساکن در سوریه به سواحل تونس ممانعت به عمل می آورند مگر این که این افراد یک ویزای تونسی را به پاسپورتهای خود ضمیمه دارند. شهروندان سوری ای که اقامت دائم کشوری دیگر را دارند و نیز شهروندان لبنانی ( بدون در نظر گرفتن محل اقامت آنها) باید در زمان ورود، یک ویزای روزانه را تحویل مقامات تونسی داده و تایید آنها را کسب نمایند.
در تاریخ سپتامبر 2010این اطلاعات بروز رسانی شده اند. برای کسب جدیدترین اطلاعات و یا پاسخ به سوالات مربوط به اسناد مسافرتی و ویزا ها می توانید از مشاورین مسافرتی خود کمک بگیرید.


مسافرت با پرداخت های نقدی
اروپا: بنا به قانون EC 1889/2005، " هر فردی که وارد کشورهای اروپایی شده و دارای وجه نقدی به ارزش 10000یورو یا بیشتر می باشد، می بایست این مقدار را به مقامات مربوطه و دولتی که به واسطه ی آنها به این کشورها ورود کرده و یا از آنها خارج شده اطلاع داده و این قانون را رعایت نماید".
 برای مسافرت با کشتی های کروز چه البسه ای مناسب تر هستد؟
با سفر با کشتی های کروز می توان در آن واحد از لحظات آرامش بخش، میهمانی ها، غذاها، ورزشها و تورهای ساحلی روبرو شد. پس در زمان بستن چمدانهای خود به یاد داشته باشید که حتما" البسه ی مخصوص و مناسب هریک از این موقعیتها را به همراه داشته باشید.
برای سواحل و گذراندن وقت در خود کشتی بهتر است از لباسهای راحتی بهره برید.
پیشنهاد ما این است که بانوان برای گردشهای عصرانه ی غیررسمی، از البسه ی تابستانی و آقایان نیز از ژاکتهایی نازک استفاده نمایند.
اما  برای ضیافتهای عصرگاهی  بهتر است از لباسهای رسمی تر استفاده کنید. پیشنهاد ما به آقایان این است که از تاکسیدو، کت شلوارهای سیاه رنگ و کراوات استفاده کرده و خانم ها نیز از پیراهنهای رسمی، یا پیراهن های میهمانی کوکتل استفاده نمایند.
همچنین می توانید از پیشنهادهای تم پارتی های روزانه و عصرگاهی ما نیز استفاده نمایید. بنابراین بهترین لباسهای گلدار دهه ی 60 و 70 خود را همراه آورید تا در موقعیت مناسب در میهمانی جشن گل از آن ها استفاده کنید. برای پیوستن به میهمانان جشن لباسهای سفید نیز لباس سفید به همراه داشته باشید، همچنین فراموش نکنید که برای حفظ سبک ایتالیایی خود در سرگرمی های ایتالیای کوچک MSC، لباسهای سبز، قرمز و سفید نیز به همراه داشته باشید.
 به طرفداران ورزش نیز توصیه می شود تا برای شرکت در برنامه های یوگا، رقص و ژیمناستیک از لباسهای ورزشی و کفشهای ژیمناستیک استفاده کنند.
همچنین برای مواجهه با تغییرات دمایی بین محیط کابین کشتی و عرشه، بهتر است یک پلیور و شال نیز بهمراه داشته باشید.
برای گردشهای مذهبی نیز پیشنهاد می دهیم از لباسهای مناسب استفاده نماییم. 


چمدان و بار
هر یک از میهمانان می توانند تنها دو چمدان (چمدانهایی که اندازه ی آن بیش از 90x75x43x و وزن آن از 23 کیلوگرم بیشتر نباشد) و دو ساک دستی (که اندازه ی آن بیشتر از 56x45x25x نباشد) به همراه داشته باشند. به همراه داشتن کالسکه ی بچه و ویلچر هیچ مانعی ندارد.
در همه ی سفرهای کروز با مبدأ یا مقصد امریکای شمالی، کارائیب، امریکای جنوبی، افریقای جنوبی و خاور میانه موارد فوق همگی نشانگر محدودیتهای مربوط به هر مسافر می باشند. حداکثر وزن قابل حمل در هر کابین نباید بیش از 100کیلوگرم و 8 قطعه ساک یا چمدان باشد. در محل تحویل بار، از پذیرش هرگونه بار اضافه بر سازمان ممانعت به عمل می آید. اما در زمان رزرو، از مسافرینی که اصرار دارند بار بیشتری را با خود حمل کنند، دعوت می کنیم تا مستقیما" و یا از طریق همکاران ما در مانی گشت تماس حاصل کرده و از اطلاعات مربوط به حمل بار مازاد- البته با پرداخت هزینه ی اضافی- آگاه گردند.
همه ی بارها باید در خود کابین حمل شوند.  
از میهمانان خواسته می شود تا برچسب چمدانهای خود را در دست داشته و در زمان ورود به بندر مبدأ آن را به بارهای خود الصاق نمایند.
مسئولیت حمل بارهای گرانقیمت بر عهده ی خود مسافرین می باشد. از مسافرین خواسته می شود تا همه ی داروها، مدارک و سایر متعلقات شخصی خود را در ساک دستی خود همراه داشته باشند.


حمل و نقل هوایی
مقررات مربوط به حمل بار پروازهای بین المللی دارای محدودیتهای اندازه و وزن می باشند. در زمان رزرواسیون، مسافرین با این محدودیت ها آشنا می شوند. فرودگاه ها این اجازه را دارند تا برای بار اضافی، هزینه ی مازادی را مطالبه نمایند. کروز لاین ها هیچ مسئولیتی در قبال مسائل حادث در فاصله ی میان حرکت تا ورود به مقصد را نمی پذیرند.
کارکنان حراست، برای اندیشیدن اقدامات امنیتی، میهمانان و بار آنها را بازرسی نموده و هر گونه مورد مشکوکی را که برای مسافرین و پرسنل کروز خطرناک باشند مصادره می نمایند.
در روی عرشه، کارمندان این حق را دارند که هرگونه نوشیدنی را از بار مسافرین حذف نموده و عصر روز قبل از ورود به مقصد، این نوشیدنی ها را به آنها بازگردانند. مسافرین اجازه ندارند غذاهای بسته بندی نشده را با خود به کشتی ببرند.

 

الزامات پزشکی و بهداشتی
مسافرینی که دارای معلولیتهای ذهنی و جسمی هستند به بخش شرایط رزرو ارجاع داده می شوند. مسافرین ضمانت می کنند که آماده ی سفر دریایی و هوایی بوده و شرایط آنها امنیت و آرامش کشتی، هواپیما و سایر مسافرین را به خطر نمی اندازد. تمامی مسافرینی که وضعیت سلامتی آنها ممکن است بر مسافرت تاثیری داشته باشد می بایست پیش از رزرو بلیط، گواهی پزشکی دریافت نمایند. بدون این گواهی، از پذیرش این افراد ممانعت به عمل می آید.
هرگونه حمل و نقل یا بار خاص و یا نیاز مسافرین به هرگونه کمکی  باید در زمان رزرواسیون مورد بررسی قرار گیرد. کشتی ها مجهز به کمک های پزشکی، اتاق های تخصصی و تجهیزات درمانی نمی باشند.
زنان باردار باید در زمان رزور بلیط گواهی پزشک معالج خویش را مبنی بر سلامتی و آمادگی لازم جهت گذراندن زمان سفر در کشتی کروز و مسیر سفر را ارائه نمایند. به هر صورت، کروزهای MSC از فروش بلیط به زنانی که 24 هفته از بارداری شان گذشته است خودداری می کنند.
کروزهای MSC مسئولیت وقوع هرگونه خطری برای مسافرین بیمار را نمی پذیرذ- حال این بیماری آشکار یا نهان باشد. به افرادی که به دلیل بیماری خود از ادامه ی سفر عاجر می شوند هیچ گونه غرامت یا بیمه ای تعلق نمی گیرد.


خدمات پزشکی
همه ی کشتی های ما دارای یک مرکز پزشکی مجهز هستند که تحت نظارت یک پزشک و پرسنل بیمارستان می باشد. این مرکز در زمان تبلیغ برنامه ی روزانه ی کشتی باز می باشد. افراد می توانند با گرفتن شماره ی اورژانس از خدمات اورژانس کشتی بهره جویند. با وجود جامعیت این خدمات پزشکی، اما ممکن است این مرکز نتواند همه ی نیازهای خاص مسافرین بیمار را براورده نماید. و به همین خاطر، همیشه توصیه ی ما این بوده که مسافرین به هنگام ورود به کشتی داروهای مصرفی خویش را به همراه داشته باشند. 


واکسیناسیون
به مسافرین پیشنهاد می شود که پس از شروع مسافرت با کروز، اطلاعات لازم در زمینه ی واکسیناسیون را از مرکز خدمات بهداشت ملی دریافت نمایند. کروزهای MSC مسئولیتی در قبال آن دسته از مسافرینی که اقدامات امنیتی را برای جلوگیری از بیماری های عفونی نیندیشیده اند نخواهد پذیرفت. 


خدمات "هات اسپات" اینترنت بی سیم ( برای همه ی کشتی ها)
اگر به استفاده از اینترنت اعتیاد دارید می توانید در طول سفر در کشتی های کروز با لپ تاپ یا PDA خود به آن دسترسی یابید. فقط کافیست به شبکه ی اینترنت کشتی که در همه ی بخشهای عمومی کشتی در دسترس می باشد متصل شوید. در همه ی کشتی ها، اینترنت بی سیم را می توان در همه ی کابین ها و سوئیت ها به کار بست. برای استفاده از خدمات هات اسپات تنها کافی است میزان اعتبار مورد نیاز خود را تعیین نموده و مستقیما" با حساب مسافرتی خود هزینه ی این شارژ را بپردازید. می توانید از بخش اطلاع رسانی، تعداد محدودی لپ تاپ کرایه نمایید. میهمانان کلوب MSC Yacht می توانند در تمام کشتی های کلاس فانتزیا، بدون پرداخت هزینه، و از بخش دربانی به این امکانات دسترسی داشته باشند ( در این مورد نیز تعداد معدودی لپ تاپ موجود می باشد). دسترسی به اینترنت ماهواره ای تجربه ای متفاوت از اینترنتی است که در خشکی به آن دسترسی داریم. با توجه به ماهیت ارتباطات ماهواره ای نمی توان دسترسی دائمی اینترنت ماهواره ای (در کشتی) را تضمین نمود. الگوها و شرایط جوّی بر این ارتباطات ماهواره تاثیر گذار می باشند.
دسترسی به ایمیل و اینترنت  آن هم در وسط اقیانوسهای جهان یکی از مهم ترین پیشرفتهای فناوری های ماهواره ای می باشد. ما در این مورد روی تعدادی از سرشناس ترین شرکتهای فناوری جهان سرمایه گذاری نموده ایم؛ با این حال سرعت این ارتباطات به اندازه ی اینترنت خانگی نمی باشد. به این دلیل که اطلاعات باید از طریق یک سیگنال بی سیم کند تر به ماهواره هایی منتقل گردند که از سطح زمین 22000مایل ارتفاع دارند. اما در مرود اینترنت خانگی این داده ها به سرعت از طریق کابلهای مربوطه منتقل می شوند. ما به طور دائمی سرمایه گذاری های خود را مورد مرور و بررسی قرار می دهیم تا مطمئن شویم که شما بالاترین سرعت اینترنت ممکن را خواهید داشت. می توانید در برنامه های روزانه به اطلاعات و جزئیات بیشتر در این مورد دست یابید.


کافی نت
شما می توانید با کروز کارت خود نیز از اینترنت استفاده نمایید. در کافی نت می توانید درست مثل زمانی که در خانه بودید از مرورگرهای اینترنتی بهره برید. عملکرد اینترنت روی کشتی شبیه به اینترنت خشکی نمی باشد. این سرعت وابسته به ارتباطات ماهواره ای بوده و ممکن است گاها" به شدت کاهش یابد. همچنین اختلالات و جریانهای بد هوایی نیز از دیگر عوامل بروز این مسئله می باشند.


برنامه های ایمنی میهمانان
برنامه دهی ها و تمارین ایمنی در همان ابتدای ورود به کشتی آغاز می شود تا مطمئن شویم که مسافرین با تجهیزات ایمنی و روشهای خروج اضطراری آشنایی کافی دارند. نمی توان از اهمیت این برنامه ها غافل بود.
این تمارین ایمنی در بندر مبدأ یعنی جایی که کروزها از آن قصد حرکت دارند آغاز می شوند، اما برنامه دهی های ایمنی در بندرهای دیگر و به میهمانان جدید ارائه می شود.
این برنامه ها به 6 زبان انگلیسی، فرانسوی، آلمانی، ایتالیایی، پرتغالی و اسپانیایی برگزار شده و همه ی میهمانان و پرسنل کروز در آن شرکت دارند. از آنجا که هدف این تمارین یادگیری روشهای خروج اضطراری می باشد از مسافرین خواسته می شود تا جلیقه های نجات خود را بیرون آورده و درست مثل یک موقعیت اضطراری واقعی به بخش گردهمایی ها مراجعه نمایند. در این مکان می توانند اطلاعات و دستورالعملهای بیشتر را فراگیرند.
همه ی میهمانان کروز که در بنادر بعدی سوار کشتی می شوند نیز مشمول این تمارین و برنامه دهی ها هستند. از این میهمانان خواسته می شود تا پس از برداشتن جلیقه های نجات خویش در بزرگترین محل عمومی کشتی (AR-SI-LI-OP) / ایستگاه گردهمایی (DI-SP-FA-MA-PO-OR-MU) جمع شده و برنامه های لازم را دریافت نمایند. سپس میهمانان را به ایستگاههای تعیین شده برای آنها هدایت می کنیم. برنامه دهی ایمنی تمامی اطلاعات و دستورالعملهای لازم برای موارد اضطراری را در برداشته  و شامل اصول و روشهای فرار اضطراری، و موقعیت مکانی ایستگاه گردهمایی هر کی از میهمانان می باشد.
میهمانان هم در طول برنامه های روزانه ی کشتی و هم پیش از اجرای سیستم آدرس یابی عمومی کشتی با این موارد آشنا می شوند.
پرسنل کشتی علاوه بر این برنامه دهی ها و تمارین ایمنی، هر هفته تمارین اضطراری عمومی را اجرا می کنند که شامل برنامه های شبیه سازی صحنه های آتش سوزی، فرار با قایق نجات، و تمارین ترک کشتی می باشد. این امر حاکی از آن است که این افراد آمادگی لازم را دارا می باشند.
تمامی برنامه دهی ها و تمارین ایمنی ما مطابق با قانون بین المللی امنیت زندگی دریایی (SOLAS) می باشد که سازمان نیروی دریایی بین المللی (IMO) معرفی نموده است.
ما بعنوان پرسنل کروزهای MSC وظیفه داریم پاسدار آرامش و امنیت شما باشیم، و بدین ترتیب در همه حال برنامه های امنیتی خود را برایتان تکرار و تشریح نماییم و در عین حال از بالاترین استانداردها پیروی نماییم.


زبان
پرسنل کروزهای MSC از بین افرادی از 30 تا40 ملیت مختلف تشکیل شده اند. علاوه بر زبان انگلیسی که زبان اصلی تکلم روی این کشتی هاست، زبانهای خارجی دیگر نیز تکلم می شوند. این زبانها غالبا" (اما نه همیشه) شامل زبانهای ایتالیایی، اسپانیایی، آلمانی و فرانسه می باشند. از سایر این زبانها می توان به زبانهای پرتغالی، باهامایی- اندونزیایی، مالاگاشی، الگالوگ (زبان کشور فیلیپین)، روسی، اکراینی، هلندی و لتونیایی اشاره نمود.


رستوران ها و بوفه ها/غذا خوری
زمان صرف غذا از روی موقعیتهای جغرافیایی و مسیر کشتی تعیین شده و در برنامه های روزانه ذکر شده است.
صبحانه در رستورانهای کشتی و در بوفه ی لیدو سرو می شود.
در همه ی روزها به جز روز آخر، میهمانان می توانند صبحانه ی خود را در کابین های خود میل نمایند. میهمانان می توانند با زنگ زدن و یا تماس گرفتن با بخش تحویلداری این درخواست را بیان نمایند.
نهار نیز در رستورانهای کشتی و در بوفه ی لیدو سرو می شود.
در حال حاضر برنامه ریزی رستورانهای کروزهای MSC تغییر یافته به طوری که بوفه رستورانها در حال حاضر 20 ساعت در روز و از ساعت 6 صبح تا 2 نیمه شب باز می باشند.
اجاق های بوفه ی لیدو در ,MSC Fantasia,MSCDivinia و MSC Splendida، از ظهر تا نیمه شب روشن می باشند. همچنین، پیزاریا نیز در همین ساعات در بوفه ی لیدوی این دو کشتی (به استثنای MSC Divinia که در ساعت 6:00 بسته می شود) باز می باشد. اسنک های عصرانه نیز در بوفه ی لیدو سرو می شوند.  شام در دو مکان سرو می گردد.
اگر مایل نیستید شام خود را نشسته صرف نمایید می توانید به بوفه رستوران مراجعه نمایید.
اسنک های نیمه شب نیز در بوفه ی لیدو سرو می شوند.
ساعات گشایش رستورانها در برنامه ی روزانه ذکر شده است. 


رستورانهای خاص
در رستورانهای Tex-Mex ال سومبررو(MSC Fantasia)، سانتافه (MSC Splendida) و ساکرامنتو (MSC Divina) فضا و آشپزی " غرب وحشی" حکم فرماست.
برای تجربه ی یک عصر شرقی می توانید در رستوران های فیوژن آسیایی شانگهای (MSC Orchestra) و اورینتال پلازا (MSC Magnifica)  انواع سوشی، غذاهای تایلندی، هندی، چینی و اندونزیایی را میل نمایید و در رستوران گلکسی که نمایی به منظره ی بیرون دارد (MSC Divina) با غذاهای مدیترانه ای از خود پذیرایی نمایید. همچنین در بار سوشی کایتو (MSC Poesia M و  MSC Musica) نیز می توانید انواع مختلف سوشی، ساشیمی، تمپورا و تری یاکی را میل کنید. برای صرف غذاهایی خاص و غیر منقول در منوی رستوران می تواندی از همراهی سر پیشخدمت و یا گارسون اتاق غذاخوری خود بهره مند شوید.
تمتمی میهمانان کلوب MSC Yacht از یک منوی شبانه روزی برخوردار می باشند. در طول روز، سر پیشحدمتان با انواع مختلفی از نیم چاشتها بر روی عرشه ی کشتی و در استخر از آن ها پذیرایی می کنند. یک رستوران نیز تنها مختص این است که در همه ی ساعات به ارائه ی خدمکات پرداخته و حتی سخت گیر ترین ذائقه را نیز راضی گرداند. بعلاوه، به خصوص در مورد این میهمانان، چای سنتی انگلیسی نیز هر روز عصر روی عرشه سرو می شود.

 

رژیم های ویژه
در صورتیکه مسافرین هنگام خرید بلیط رژیم های غذایی خود را به اطلاع همکاران ما برسانند می توانند در کشتی از غذاهایی متناسب با رژیم خود استفاده نمایند. میهمانان می توانند دست کم دو ماه پیش از حرکت درخواست منوی حلال بدهند. در شرایط شمول غذاهای حلال، مسیرهای سواحال کارائیب حذف خواهند شد.
کروزهای MSC از Bureau Veritas جواز ارائه ی منوهای فاقد گلوتن را در رستورانهای MSC Preziosa, MSC Divina,  MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Musica , MSC Orchestra, S و MSC Poesia را دریافت نموده اند. کروزهای MSC در ارتباط نزدیکی با اتحادیه ی شکمی ایتالیا فعالیت می کنند زیرا کشتی های فوق از سواحل شمال اروپا و مدیترانه عبور می کنند. میهمانان MSC Lirica,MSC Opera, MSC Sinfoniaو MSC Armonia می توانند از غذاهای بسته بندی شده ی فاقد گلوتنی مثل اسنک ها، بیسکوییت ها، کروسان ها ، کیکهای اسفنجی و مافین ها میل نمایند.


بارها و کافه ها
نه تنها سیستم غذاخوری بلکه بارها و کافه های ما فضایی را خلق نموده اند که می توان به "سفری درون سفری دیگر" تشبیهش نمود. نوشیدنی هایی که به میهمانان کروزهای MSC ارائه می شود حاصل انتخابهای دقیق و زیرکانه ی تیمی از متخصصینی است که علاقه ی وافری به شغل خویش دارند. برای ارائه ی یک تجربه ی نوشیدنی خاص و به یاد ماندنی به مشتری های خود از 12 تم مختلف بهره جسته ایم:


* بارهای قهوه: در این مکان میهمانان می توانند از یک فضای خاص ایتالیایی لذت ببرند.
* اتاق های مخصوص سیگار: با نوشیدنی های خاص و عالی  خود و با محیط شگفت انگیز خود حتی سخت گیر ترین سلیقه ها را نیز راضی نگاه می دارد.
* بارهای نوشیدنی: پیشخدمتهای ما در این مکان حین تردستی های مختلفی که با شیشه های نوشیدنی انجام می دهند، انواع مارتینی ها را به شما ارائه می کنند.
* بارهای آبجو بدون الکل: این بخش دارای بیش از 20 برند مختلف است بنابراین همه ی طرفداران این نوشیدنی – از هر جای جهان- می توانند آبجوهای بدون الکل مورد علاقه ی خود – ایل، استاوت- آبحو و سیبابه-د را میل نمایند.
* منوی نوشیدنی های سفارشی: این بخش برای بارهای ورزشی، بارهای ویتامینه، بارهای مشروب، بارهای اسپا(آب گرم)، رستورانهای Tex-Mex، رستوران های شرقی، رستوران گلکسی و طبیعتا" برای کلوب MSC Yacht تهیه دیده شده است.
طرفداران نوشیدنی می توانند از سه فهرست متفاوت ما بهره جویند: اول، با منویی از 140 نوع نوشیدنی همراهیم که با معیارهای رستوران ما متناسب بوده و پاسخگوی نیاز مشتریان بین المللی ما خواهند بود. دوم، لیستی از بارهای نوشیدنی خوری که 90 نوع نوشیدنی خاص ایتالیایی و بین المللی را عرضه می کند؛ و سوم، گلچین خاصی برای اعضای کلوب MSC Yacht.
هزینه ی همه ی نوشیدنی ها، غذاها و خدمات مربوطه که مشمول هزینه های کروز نمی باشند پس از پایان سفر تسویه خواهند شد. شارژ بار برابر با 15درصد بوده و در صورت حسابها مطرح می گردد. بنابراین نیازی نیست به پرسنل بار و رستوران انعام بدهید.
کروزلاین ها به سلایق و نیازهای همه ی مشتریان احترام می گذارند. به همین دلیل ما برای افراد سیگاری و غیر سیگاری تمهیداتی اندیشیده ایم. با توجه به استانداردهای جهانی، مشخصا" تعداد اماکن مجاز به استعمال دخانیات بسیار محدود است. اما در طول مسیر، افراد می توانند در جاهایی خاص سیگار بکشند (این اماکن دارای امکان خروج و تهویه ی هوای بیشتری هستند). در بخشهای مراقبتهای پزشکی، نگهداری از کودکان، آشپرخانه و  محل سرو غذا، راهرو ها و آسانسورها و اماکن عمومی- جهت گردهمایی برای انجام تمارین ورزشی، خروج از کشتی،یا گردش، توالتهای عمومی یا بارهای متصل به محل سرو غذا-  سیگار ممنوع می باشد.
اساسا" کشیدن سیگار در هیچ کابینی مجاز نیست و همچنین به دلیل خطر احتمالی اتش سوزی هیچ کس نباید در بالکنها سیگار بکشد.
در بارهای مختلف هر کشتی، افراد مجاز به سیگار کشیدن هستند . همچنین افراد می توانند در بخشهای بیرونی استخرهایی که دارای زیر سیگاری هستند از سیگار استفاده کنند.
مدیر کروز و نیز برنامه ی روزانه ی کشتی افراد را از دور انداختن ته سیگار در فضای کشتی بر حذر می دارد. زیرا این کار با خطر آتش سوزی همراه است.


فروشگاهها و خدمات کشتی
در کشتی انواع اجناس مانند البسه، لوازم آرایشی و عطر، کیف و وسایل چرمی، جواهرات، تجیهزات عکس و فیلمبرداری(MSC Photo) ، عینک، لوسیون ضدافتاب، تنباکو و مشروب، و انواع محصولات دارای برند MSC- با برندهای مختلف بدون مالیات آماده ی فروش می باشند.
همه ی کشتی های دارای آرایشگاه و پیرایشگاه، سونا، سالن ماساژ،باشگاه، خشکشویی و خدمات عکسبرداری می باشند. تمامی قیمت ها روی تحته ی اعلانات به نمایش در می آیند.
تمامی میهمانان کلوب MSC Yacht می توانند از فرصتهای خصوصی خرید، تماشای منحصر بفرد جواهرات در سوئیت خود لدت ببرند و کالاهای  خریداری شده را در کابین شخصی خود تحویل گیرند.
* البته همه ی این شرایط به سمیر راه و قوانین کشتی بستگی دارد.


تختهای مخصوص حمام آفتاب
 این تحتها کاملا" رایگان می باشند. این تختها قابل رزرو نیستند بنابراین از میهمانان تمنا می کنیم تا در مدت غیاب طولانی (بیش از 30دقیقه) با گذاشتن یکی از وسایل خود روی این تحتها آنها را برای خود رزرو ننمایند. اطراف همه ی استخرها حوله های حمام موجود است. میهمانان پس از استفاده باید این حوله ها را  پس بدهند. در غیر این صورت باید هزینه ی آن را پرداخت نمایند.
هر روز غروب برنامه ی دقیق روز بعد به میهمانان ارائه می شود. این برنامه شامل اطلاعات دقیق مربوط به فعالیتها و سرگرمی هایی است که کارکنان بخش سرگرمی برای افراد فراهم آورده اند.


تناسب اندام و چشمه ی آب معدنی
 در روی کشتی های مسافرتی ما می توانید از سالنهای تناسب اندامی که تنها چند قدم ارز کابین شما فاصله دارند استفاده نمایید: جشمه ی آب معدنی MSC Aurea که در آن با انواع درمانهای پزشکی و زیبایی آشنا می شوید. همه ی کشتی ها دارای سالنهای آرایش و زیبایی ، اتاق سونا و ماساژ هستند. همه ی این هزینه ها روی تابلوی اعلانات مشخص شده اند.
در کشتی های MSC، ورزشهای تناسب اندام هم برای سلامتی شما بسیار مفید است و هم باعث تفریح و سرگرمیتان یم شود. مربی ژیمناستیک ما انواع تجهیزات ورزشی مورد نیاز را پیشنهاد می دهد. در صورت حساب نهایی خود هزینه ی 15 درصدی چشمه ی آب معدنی نیز لحاظ خواهد شد.


سرگرمی
افراد با سوار شدن در کشتی های کروز می توانند از سرگرمی هایی مثل بریج، میز تنیس، بدمینتون، بازی های والیبال و شافل بورد، بازی های استخری، جشنواره های موسیقی، معماها، جشنهای بالماسکه، مسابقه ی زیبایی، و ... بهره مند گردند. نمایشهای خاص بین المللی در تئاتر کشتی برگزار شده و نوازندگان معروف در سراسر مسیر میهمانان را سرگرم می کنند. (با برنامه ریزی قبلی، برخی از این نوازندگان برای میهمانی های خصوصی نیز اجرا خواهند داشت).
* به استثنای MSC Magnifica


سرگرمی های کودک
 ما توجه خاصی به کودکان داریم. برای کودکان سه ساله ، درمرکز کودک سرگرمی ها و فعالیتهای خاصی را تدارک دیده ایم. برنامه های کودک به دو دسته از گروه های سنی تقسیم شده اند که به صورت چاپی و هر روزه در مینی کلاب ارائه یم گردند.
این سرگرمی ها در چهار گروه سنی ارائه می شوند:
* مینی کلاب برای کودکان3 تا 6 سال.
* جونیور کلاب ، برای کودکان 7تا 11 سال.
*یانگ کلاب: برای 12 تا 14 سال.
* تینجر کلاب برای میهمانان جوان 15 تا 17 سال.
تمامی فعالیتهای سرگرمی چه برای جوانان و چه برای بزرگسالان به زبانهای مختلف خارجی اجرا می شوند. سرگرمی های کودکان تنها به این مینی کلاب ها ختم نمی شوند . این سرگرمی ها گاهی به فضاهای بیرونی، استخرها و دیسکوهای نوجوانان نیز  ختم می گردند.
مینی کلابها در تمامی بندرهای مسیر باز هستند تا سرگرمی های لازم را برای کودکان 3سال به بالا ارائه نمایند. همچنین والدینی که می خواهند در طول زمان صرف نهار سفری کوتاه داشته باشند( بدون کودکان خود) می توانند با خیال راحت به مسئولین امور سرگرمی کودکان اطمینان کنند. والدین و سرپرستان کودکان می توانند روز قبل از سفرهای تفریحی کوتاه خود می توانند بلیط های خود را روز قبل از سفر در مینی کلاب تحویل نمایند.
از والدین می خواهیم تا از ول گشتن و پرسه زدن کودکان- در زمان تنهایی- در روی عرشه جلوگیری نمایند.
لطفا" توجه داشته باشید که کروز ما هیچ خدمات پرستار بچه ای را ارائه نمی نماید.


کارت نوجوانان
کارت نوجوان یکی از کارتهای مخصوص میهمانان نوجوان است که هزینه ی آن از قبل پرداخته می شود. کودکان زیر 18 سال می توانند برای خرید وسایل دلخواه خود از این کارت بهره برند  و از آن بعنوان کلید کابین خود استفاده نمایند. این کارتها که دارای قیمت های 30.00 و 50.00یورویی می باشند به این افراد حس استقلال می دهند. با توجه به نوع کارت انتخابی خود می توانید از پاداش 5.00 یورویی (در کارتهای نوع اول: 30.00یورویی) و پاداش 10.00یورویی برای کارتهای نوع دوم بهره مند شوید. برای خرید کارت نوجوان می توانید در زمان تحویل بار فرم مربوطه را تکمیل نموده و آن را به تحویلدار تحویل دهید. در باجه ی اطلاع رسانی نیز می توانید فرم های دیگر را دریافت نمایید). این کارت مستقیما" به کابین شما ارسال می شود.
توجه داشته باشید: 


* نوجوانان نمی توانند از این کارت برای خرید تنباکو یا الکل استفاده نمایند.
* شارژ این کارت قابل استرداد نیست. بنابراین هرگونه اعتبار باقی مانده در این کارت در پایان سفر دیگر به شما عودت داده نمی شود.


گشت و گذارهای ساحلی
برنامه ی کامل گشت و گزار ساحلی نیز از دیگر برنامه های کشتی است. این سفرها انتخابی بوده و به طرف قرارداد شخص ثالث مستقل وابسته می باشد. دارای هزینه ی خود بوده و مستقیما" توسط حساب سفرهای دریایی قابل پرداخت است. می توانید برای پرداخت نهایی از وجه نقد، کارت اعتباری یا چک مسافرتی بهره برید.
لطفا" توجه داشته باشید که:


- پس از رزرو این گشت و گزارها نمی توانید آن را کنسل نمایید. در صورت بروز بیماری برای لغو این برنامه ارائه ی گواهی پزشک کشتی الزامی می باشد. هر گواهی تنها برای کی فرد قابل کاربرد است.
- با توجه به تنوع قیمت ها و احتمالات غیر مترقبه – از سوی کروزهای MSC- ممکن است قیمت و مسیر این گشت و گزارها تغییر یابند.
- زمانی چنین برنامه های تفریحی صورت می پذیرند که ظرفیت مینیمم لازم تکمیل گردد. در غیر این صورت، این برنامه لغو شده و هزینه ی مسافرین به آنها عودت داده می شود. برخی از این گشت و گذارها در مورد تعداد مسافرین دارای محدودیت  می باشند. اگر احتمالا" ، یکی از این سفرها با حداقل داوطلبین ممکن صورت پذیرد آنگاه میهمانانی با زبانها و فرهنگ های مختلف با هم همسفر خواهند شد.
- هزینه های مربوطه شامل هزینه ی حمل و نقل، بازدید از اماکن و /یا موزه ها، اغذیه و نوشیدنی ها هستند که همگی به طور دقیق در توصیف هر برنامه ی گشت و گزار مطرح می شوند.
- کروزهای MSC به هیچ عنوان درمورد تغییر برنامه های ناشی از روزهای تعطیلات رسمی- بسته بودن اماکن توریستی- مسئولیت قبول نمی کند. برنامه ها و زمانبندی این گشت و گزارها (حرکت و بازگشت) در طول سفر به مسافرین مربوطه اعلام می گردد.
- اکثر اوقات این گشت و گزارهای ساحلی توسط یک راهنما صورت می پذیرند.
- مسافرین ملزم هستند که بریا بازدید از اماکن مذهبی از البسه ی مناسب و پوشش کافی استفاده کنند- زانو و شانه و کمر خود را بپوشانند.
- برای مسافرینی که دارای معلولیت یا مشکلات حرکتی هستند بازدید از اماکن باستان شناسی، پیاده روی مسیرهای طولانی و کوهنوردی مناسب نیست. این افراد می توانند در صورت علاقمندی از شرایط خصوصی این گشت و گزارها بهره مند گردند.بنابراین لازم است که پیش از ثبت نام برای این برنامه ها از شرایط آن باخبر باشیم.
- بریا تورهای ساحلی باید حوله ی حمام و لباس شنا به همراه ببرید.
- برای فیلم یا عکسبرداری از برخی اماکن باستان شناسی، موزه ها یا جاذبه های چشم نواز باید هزینه بپردازید. این هزینه ها مشمول هزینه ی پرداختی تور شما نمی باشند.
تمامی میهمانان کلاب MSC Yacht می توانند با تماسی کوتاه با سرپیشخدمتان خود درخواست مینی ون یا ماشین هایی با راننده ی خصوصی داشته باشند.


انعام
 روی کشتی نیاز به پرداخت هیچ انعامی نیست.


سایر خدمات
از هزینه های اضافی دیگر می توان به این موارد اشاره کرد: عکاس، کازینو، بازی های ویدئویی، سینمای چهاربعدی( در MSC Preziosa، MSC Divina,MSCSplendida,MSC Fantasia, و MSC Magnifica) و سیمولاتور F1( تنها در MSC Divina,MSCSplendida,MSC Fantasia) سیمولاتور گلف (تنها در (MSC Sinfonia بولینگ (تنها در MSC Preziosa، MSC Magnifica و ,MSC Splendida,) ایستگاههای اینترنتی، آرایشگاه، پیرایشگاه، سالن های زیبایی، حمام ترکی، سونا و ماساژ، خشکشویی و اتوشویی.
در MSC Musica میهمانان می توانند از خدمات بازی گلف استفاده کنند.
در ,MSC PoesiaMSC Musica ، MSC Sinfonia، MSC Opera,MSCLirica و MSC Armonia نیز خدمات مینی گلف روی کشتی برای افراد در دسترس می باشد.
اداره ی پست: افراد می توانند نامه های خود را به دفتر اطلاعات کشتی ارائه کرده و به مقصد مربوطه ارسال دارند( که با هزینه هایی نیز همراه می باشد)و آن را به نمایندگان بومی ما در مکان مورد نظر تحویل داده تا پروسه ی ارسال صورت گیرد.
خدمات تلفن، فکس و ایمیل نیز هرکدام با پرداخت هزینه های مربوطه موجود هستند.


گالری عکس/عکسبرداری
در سفر کروز خود می توانید از خدمات عکسبرداری نیز استفاده نمایید. عکاسان حرفه ای روی شکتی و در ساحل از شما عکس می اندازند و لحظات خاطره انگیز شما را به یادگار می گذارند. می توانید در بخش گالری عکس از تخصص این افراد مطلع شوید. مدیر عکاسی از مصاحبت با شما در این رابطه خوشحال خواهد شد.


پرتره ها
گروه عکسبرداری ما همچنین قادرند از شما، دوستان و خانواده تان در پس زمینه ای هنری و زیبا- مثل راه پله های باشکوه- و در لحظات خاص، عکسهای پرتره بگیرند. برای این کار نیاز به قرار قبلی نیست. همه ی پرتره ها را می توانید در گالری عکسها مشاهده نموده و در طول سفر کروز خود خریداری نمایید.


خدمات دی وی دی ویدئویی
برای ثبت لحظات زیبا و خاطره ساز سفر کروز خود می تواندی از تیم حرفه ای فیلمبرداران ما کمک بگیرید. این افراد میهمانان را در طول تورها همراهی کرده و از اماکن بازدید شده فیلم تهیه می نمایند. در پایان این سفر، این تیم دی وی دی ویدئویی خاصی را از این سفر تهیه دیده  و برای خرید در گالری قرار می دهند.


محصولات خرده فروشی
می توانید در گالری عکس انواع وسایل مورد نیاز عکسبرداری و فیلمبرداری را تهیه کنید. علاوه بر فیلم و باطری باید بدانید که در این گالری انواع دوربینهای دیجیتال عکاسی و فیلمبرداری وجود دارند که با نرخ غیرگمرکی به فروش می رسند. تیم عکسبرداری ما آماده ی پاسخگویی، مشاوره و کمک به شما برای خرید بهترین ابزار و وسایل مورد نیازتان هستند.


ولتاژ
الکتریسیته ی همه ی کشتی ها دارای ولتاژ 220/110ولتی می باشد. مسافرین می توانند از بخش دفتر اطلاعات ، اداپترهای خروجی الکتریکی را خریداری نمایند. لطفا" توجه داشته باشید که در کشتی اجازه ندارید از ابزارهای تولید گرما( مثل پتوی برقی، گرم کننده ی شیشه شیر، قوری برقی و...) استفاده کنید.


وسایل با ارزش
در همه ی کابین ها جعبه های امنی برای محافظت از اقلام ارزشمند شما تعبیه شده اند. البته شرکت کروز هیچ گونه مسئولیتی در قبال ربوده و ناپدید شدن پول و کالای با ارزشی که در بار خود داشته و یا ما از وجود آن بی خبر بوده ایم  قبول نمی کند. 


جشنهای عروسی
می توانید با سفر در کشتی های کروز زندگی خود را آنگونه که دوست داشته اید رقم بزنید و خاطره بیافرینید. می توانید از طریق آژانس مسافرتی خود با برنامه ریزان ازدواج MSC تماس گرفته و یا مستقیما" به بخش تحویلداری کشتی مراجعه کرده و از آنها بخواهید تا بهترین برنامه ها را برای جشن عروسی روی کشتی، سالگرد ازدواج و یا ابراز عشقتان تدارک ببینند.

ارز مورد استفاده در کشتی
 در کروزهایی که مسیر سفرشان از سواحل مدیترانه، جزایر قناری، اروپای شمالی و آنتیل عبور می کند و یا آن دسته از کروزهای فرااطلسی که مبدأ آنها اروپاست از یورو استفاده می شوئد و در کروزهای کارائیب، امریکای جنوبی و افریقای جنوبی و کروزهای فرااطلسی ای که مقصدشان اروپاست از دلار امریکا استفاده می شود.
وجه مورد استفاده در سفر 21فوریه ی 2015 MSC Orchestra   ( از امارات به استرالیا) یورو می باشد.


حیوانات
 به جز سگهای راهنما که ورود آنها در زمان تهیه ی بلیط باید به اطلاع شرکت رسیده و جواز آن دریافت شود، ورود هیچ حیوانی به کشتی ممکن نمی باشد. 


دور ریختن زباله ها
 ما از مسافرین خواهشمندیم تا از ریختن هرگونه زباله ای در دریا خودداری کرده و ما را در حفظ دریا، اکوسیستم آبی و حیات زیر آب یاری نمایند.